Politique de Remboursement
Nous vous remercions pour l'achat de formations en ligne sur la plateforme d'apprentissage de AXIOKORE.
Veuillez lire attentivement cette politique. Elle décrit les conditions dans lesquelles les achats de produits numériques et de cours en ligne font l'objet de remboursements ou de rétractations.
1. Fourniture de Contenu Numérique
Tous les cours, leçons, vidéos et fichiers téléchargeables disponibles sur cette plateforme sont classés comme du contenu numérique non fourni sur un support matériel.
2. Droit de Rétractation
Conformément aux dispositions de l'**article L221-28 13° du Code de la consommation**, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
En finalisant votre achat et en confirmant le paiement, vous demandez expressément l'accès immédiat aux contenus de formation, et par conséquent :
- Vous acceptez le début immédiat de l'exécution des prestations de formation.
- Vous renoncez expressément à votre droit de rétractation de quatorze (14) jours.
3. Conditions de Remboursement
En raison de la nature des produits numériques et de leur mise à disposition immédiate, toutes les ventes sont fermes et définitives. Aucun remboursement ne sera accordé une fois le paiement validé et l'accès au cours provisionné sur votre compte.
Si vous rencontrez des difficultés techniques qui vous empêchent d'accéder ou de lire les contenus pédagogiques, nous nous engageons à résoudre le problème dans les plus brefs délais. Veuillez contacter notre service d'assistance.
4. Assistance et Contact
Pour toute demande d'assistance technique, question sur la facturation ou réclamation, vous pouvez nous joindre à l'adresse suivante :
Courrier électronique : vmeurice@hotmail.com
Téléphone : +33 6 90 48 48 11