Politique de Confidentialité
Chez AXIOKORE, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, traitons et protégeons vos informations lors de votre utilisation de notre plateforme d'apprentissage en ligne.
1. Responsable du Traitement des Données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur cette plateforme est :
AXIOKORE, SARL au capital de 10.000 €, dont le siège social est situé à Birloton Pigeon 97125 Bouillante.
Courrier électronique : vmeurice@hotmail.com.
2. Données que nous collectons
Nous collectons et traitons les informations suivantes pour assurer le bon fonctionnement de nos services :
- Informations de Compte : Prénom, nom, adresse e-mail, mot de passe chiffré et préférence de langue.
- Suivi de Progression : Cours suivis, leçons consultées, leçons marquées comme terminées et taux de progression global.
- Données de Facturation et Transactions : Lors d'un achat, votre paiement est traité par Stripe. Nous conservons les détails de la transaction (montant, état de la facture) mais ne stockons jamais vos coordonnées de carte bancaire.
- Données de Session : Adresse IP, historique de connexion et cookies nécessaires à l'authentification.
3. Finalités du Traitement
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Création et gestion de votre compte utilisateur.
- Suivi pédagogique de votre progression dans les cours.
- Traitement des paiements et génération des factures d'achat.
- Envoi d'e-mails administratifs (liens d'activation, accès rapide, factures).
- Sécurisation de la plateforme et prévention des fraudes.
4. Durée de Conservation des Données
Vos données personnelles sont conservées tant que votre compte est actif sur la plateforme. En cas de demande de suppression de compte, nous effacerons toutes vos informations, à l'exception des factures de transaction que nous sommes légalement tenus de conserver à des fins fiscales et comptables (durée de 10 ans en France).
5. Sous-traitants Tiers
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos informations sont transmises uniquement aux prestataires indispensables à l'exploitation de la plateforme :
- o2switch (France) — Notre hébergeur web.
- Stripe (États-Unis/UE) — Notre prestataire de paiement sécurisé.
6. Vos Droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données.
- Droit de limitation ou d'opposition : Vous pouvez vous opposer ou limiter le traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander le transfert de vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : vmeurice@hotmail.com. Nous traiterons votre demande sous 30 jours.